Terms and Conditions

OVEREENKOMST WE LIVE HEALTHY

Artikel 1: Totstandkoming en Duur
1.1 De overeenkomst komt tot stand door het invullen, ondertekenen en inleveren van het inschrijfformulier van WeLiveHealthy.
1.2 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals aangegeven bij de inschrijving. Keuzemogelijkheden:
- Abonnement voor 1x per week sporten
- Onbeperkt abonnement
- Strippenkaart van 10 ritten
1.3 Abonnementskosten worden per automatische incasso elke 4 weken afgeschreven.
1.4 De overeenkomst is persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
1.5 WeLiveHealthy behoudt zich het recht voor om de abonnementsprijzen te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd
1.6 Opzegging dient schriftelijk via info@welivehealthy.nl te gebeuren. Opzeggingen via WhatsApp of telefonisch zijn niet rechtsgeldig.
1.7 Voor alle doorlopende abonnementen geldt een opzegtermijn van 1 maand. De opzegtermijn gaat in op de datum waarop de opzegging door WeLiveHealthy is ontvangen.

Artikel 2: Afspraken en Afwezigheid
2.1 Bij langdurige blessure of ziekte kan in overleg een tijdelijke bevriezing van het abonnement plaatsvinden.
2.3 Bij een abonnement voor 1x per week sporten mag je elke 4 weken 4 keer sporten.
2.4 Bij een onbeperkt abonnement mag je onbeperkt sporten.
2.5 Elke 4 weken worden credits toegekend op basis van het abonnement.
2.6 Credits kunnen niet worden gebruikt tijdens een pauze of na beëindiging van het abonnement.
2.7 De strippenkaart van 10 ritten is 6 maanden geldig na aanschaf.
2.8 Groepslessen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 120 minuten van tevoren, met behoud van credits.
2.9 Bij beëindiging van het abonnement vervallen resterende credits op de datum van contract.

Artikel 3: Financiële Voorwaarden
3.1 Alle abonnementen worden via SEPA-incasso elke 4 weken geïncasseerd.
3.2 Zorg voor voldoende saldo op je rekening op de incassodatum.
3.3 Bij stornering of onvoldoende saldo wordt een betalingsherinnering verstuurd. Indien na 14 dagen niet is betaald, worden incassokosten (€ 40,00) in rekening gebracht en kan een incassobureau worden ingeschakeld. Deze kosten zijn conform de Wet Incassokosten (WIK).
3.4 Bij betalingsachterstand kan WeLiveHealthy de overeenkomst direct beëindigen.

Artikel 4: Beëindiging door WeLiveHealthy
4.1 WeLiveHealthy behoudt zich het recht voor om bij ernstige of herhaalde schending van de huisregels of ander onaanvaardbaar gedrag zoals agressie of intimidatie de toegang tot trainingen te ontzeggen.
4.2 Voor beëindiging ontvangt de klant een waarschuwing en een kans om het gedrag aan te passen. Indien nodig kan WeLiveHealthy het lidmaatschap per direct beëindigen.

Artikel 5: Resultaatgarantie
5.1 Doelstellingen worden gezamenlijk bepaald, maar de klant blijft verantwoordelijk voor het behalen ervan.
5.2 De WeLiveHealthy coaches bieden ondersteuning, maar zijn niet verantwoordelijk voor niet behaalde doelen.

Artikel 6: Aansprakelijkheid
6.1 Deelname aan programma’s is op eigen risico. WeLiveHealthy is niet aansprakelijk voor letsel, ongeval of schade.
6.2 WeLiveHealthy is niet verantwoordelijk voor materiaal dat thuis wordt gebruikt of letsel door een WeLiveHealthy product.
6.3 deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het melden van gezondheidsproblemen vooraf aan deelname.
6.4 WeLiveHealthy is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.

Artikel 7: Persoonsgegevens
7.1 WeLiveHealthy verwerkt persoonsgegevens conform de toepasselijke wetgeving.
7.2 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 8: Herroepingsrecht
8.1 De klant heeft een bedenktijd van 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
8.2 Indien de klant reeds gebruik heeft gemaakt van een groepsles tijdens de bedenktijd, wordt hiervoor een evenredig bedrag in mindering gebracht.
8.3 Herroeping kan via het opzegformulier of schriftelijk op een ondubbelzinnige wijze.

Artikel 9: Overmacht
9.1 In geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, epidemieën, overheidsmaatregelen, of andere onvoorziene omstandigheden, behoudt WeLiveHealthy zich het recht voor om lessen te annuleren of te verplaatsen zonder restitutie.

Artikel 10: Slotbepalingen
10.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Wij respecteren jouw privacy en zorgen ervoor dat jouw persoonlijke gegevens op een veilige en verantwoorde manier worden verwerkt. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verzameling van Persoonsgegevens
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
1.1 Naam, achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens en IBAN rekeningnummer bij inschrijving voor onze diensten.
1.2 Gegevens over je abonnement, deelname aan trainingen, en betalingsinformatie.


2. Doelen van Gegevensverwerking
We verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
2.1 Het uitvoeren van jouw abonnement en het verwerken van betalingen.
2.2 Het sturen van bevestigingen en informatie over je abonnement en trainingen.
2.3 Het verbeteren van onze dienstverlening en communicatie met klanten.
2.4 Het bieden van gepersonaliseerde trainingen en voedingsbegeleiding.

3. Verwerking van persoonsgegevens van minderjarigen
3.1 WeLiveHealthy heeft niet de intentie om persoonsgegevens te verzamelen van kinderen jonger dan 16 jaar zonder expliciete toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Indien wij erachter komen dat wij zonder deze toestemming toch persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen. Indien u vermoedt dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@welivehealthy.nl.


4. Rechtsgrondslag voor Verwerking
De verwerking van jouw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen:
4.1 Uitvoering van een contract: De verwerking van gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die we met je zijn aangegaan (bijvoorbeeld voor je abonnement).
4.2 Toestemming: Voor bepaalde marketingactiviteiten, zoals het versturen van nieuwsbrieven, vragen we je expliciete toestemming.
4.3 Wettelijke verplichting: We verwerken je gegevens voor administratieve en belastingverplichtingen.


5. Delen van Gegevens met Derden
5.1 Om onze diensten te leveren, werken wij samen met Virtuagym, een platform dat we gebruiken voor het beheer van je abonnement en training. Wij delen jouw gegevens alleen met Virtuagym voor de uitvoering van onze overeenkomst. Er is een verwerkersovereenkomst met Virtuagym afgesloten om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig en conform de AVG worden verwerkt.

6. Bewaartermijn van Gegevens
6.1 Wij bewaren je persoonsgegevens zolang je gebruik maakt van onze diensten. Na beëindiging van je abonnement bewaren wij de gegevens maximaal 5 jaar voor administratieve doeleinden en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

7. Beveiliging van Gegevens
7.1 We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Dit omvat het gebruik van encryptie, veilige servers en toegangscontrole voor onze systemen.


8. Rechten van de Betrokkene
8.1 Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om de verwerking van jouw gegevens te beperken of hier bezwaar tegen te maken.
8.2 Je hebt tevens het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat je een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm aan jou of een andere, door jou genoemde organisatie over te dragen.
8.3 Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@welivehealthy.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.

9. Internationale Gegevensoverdracht
9.1 We verwerken je persoonsgegevens voornamelijk binnen de EU. Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt, nemen wij de nodige maatregelen om een passend beschermingsniveau te waarborgen, zoals het gebruik van standaard contractbepalingen.

10. Gebruik van Cookies
10.1 Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruikersgemak te verbeteren en het gebruik van onze diensten te analyseren. Voor meer informatie over het gebruik van cookies en hoe je ze kunt beheren, raadpleeg ons cookiebeleid.

11. Toestemming voor Marketing
11.1 Als je je hebt aangemeld voor marketingcommunicatie, bijvoorbeeld nieuwsbrieven, kun je je op elk moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

12. Contactinformatie
12.1 Voor vragen over deze privacyverklaring of om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via: E-mail: info@welivehealthy.nl

13. Wijzigingen in deze Privacyverklaring
13.1 WeLiveHealthy behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden je aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.